دریافت خسارت قطار؛ راهنمای کامل تاخیر، کنسلی و خرابی

برای دریافت خسارت تاخیر قطار، حداکثر یک ماه پس از تاریخ حرکت، به یکی از مراکز فروش بلیط مراجعه کرده و بلیط + اصل شناسنامه یا کارت شناسایی + یک برگ کپی را ارائه دهید. در صورت تطابق کارت بانکی و شماره موبایل با نام مسافر، می‌توانید از طریق سایت رجا نیز اقدام کنید.

مدارک مورد نیاز شامل: بلیط قطار، اصل شناسنامه یا کارت شناسایی معتبر و یک برگ کپی از مدرک شناسایی است. در صورت مراجعه به سایت رجا، نیازی به مدارک فیزیکی نیست.

اگر کارت بانکی یا شماره موبایل ثبت‌شده هنگام خرید بلیط به نام مسافر نباشد، باید از طریق آژانس‌های مسافرتی دارای مجوز قطار اقدام کنید. در این روش، ارائه مدارک شناسایی الزامی است.

مهلت پیگیری خسارت از تاریخ درج‌شده روی بلیط، حداکثر یک ماه است. پس از گذشت این مدت، امکان دریافت خسارت وجود ندارد.